Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les traitements de données réalisés dans le cadre de Prodelium sont mis en œuvre par :

VULTEK – SAS au capital de 1 000 €
SIREN : 944 178 573
Siège : 25 boulevard Gordon Bennett, 63100 Clermont-Ferrand
Email : contact@vultek.fr

Données traitées

Prodelium peut notamment traiter les données suivantes :

• informations d’identification et de compte ;

• adresse email et informations professionnelles ;

• informations relatives à l’abonnement et à la facturation ;

• données techniques de connexion et journaux de sécurité ;

• informations transmises au support ;

• données relatives à la boutique connectée ;

• informations produits saisies ou importées afin de générer les fiches produits ;

• données de navigation et de mesure d’audience lorsque l’utilisateur y a consenti.

Les données bancaires sont traitées par Stripe dans le cadre du paiement. Prodelium n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire.

Données utilisées pour la génération par IA

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de génération, les informations nécessaires à la création de la fiche produit peuvent être transmises aux fournisseurs d’intelligence artificielle utilisés par Prodelium, notamment OpenAI et Anthropic.

Il peut notamment s’agir du titre du produit, de sa description, de ses caractéristiques, de sa marque ou des informations que vous avez saisies dans le formulaire.

Les utilisateurs sont invités à ne pas saisir de données personnelles concernant leurs propres clients dans les champs destinés à la génération de fiches produits.

Finalités

Les données sont notamment utilisées pour :

fournir et administrer le service Prodelium, créer et gérer les comptes, générer les fiches produits, permettre les connexions aux plateformes e-commerce, gérer les abonnements et paiements, assurer le support, sécuriser le service, analyser son fonctionnement et, lorsque cela est autorisé, communiquer avec les utilisateurs à propos de Prodelium.

Bases légales

Les traitements nécessaires à l’utilisation du service et à la gestion de l’abonnement reposent principalement sur l’exécution du contrat.

Certains traitements reposent sur les obligations légales de VULTEK, notamment comptables.

La sécurité, la prévention des abus et certains traitements liés au fonctionnement du service peuvent reposer sur l’intérêt légitime de VULTEK.

Les cookies et traceurs nécessitant un consentement ne sont utilisés qu’après recueil de celui-ci. La CNIL exige notamment que l’utilisateur puisse retirer son consentement facilement.

Prestataires

Prodelium peut avoir recours notamment aux prestataires suivants :

OVH : hébergement
Cloudflare : sécurité et infrastructure
Stripe : paiement
Brevo : communications électroniques
Google Analytics : mesure d’audience
Microsoft Clarity : analyse d’utilisation
Meta : mesure publicitaire
TikTok : mesure publicitaire
OpenAI : fonctionnalités d’intelligence artificielle
Anthropic : fonctionnalités d’intelligence artificielle
Sentry : supervision technique et détection d’erreurs

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, VULTEK s’appuie sur les mécanismes de transfert prévus par le RGPD.

Durées de conservation

Les données nécessaires au compte sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales ou défendre les droits de VULTEK.

Les documents commerciaux peuvent notamment devoir être conservés pendant 5 ans, et les pièces comptables et factures pendant 10 ans.

Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans après sa fin, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que leur portabilité lorsque celle-ci est applicable.

Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : contact@vultek.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.